Corona ändert nicht alles für alle – aber vieles für viele. Beruflich wie privat.

Erstes Feedback zum So Geht Hotel Heute Podcast. Die ersten Folgen meines Podcasts sind online und ich freue mich über das positive Feedback. Es gibt aber auch die eine oder andere kritische Stimme.  Nun, meine Erfahrung hat mich gelehrt, was wir auch tun, wie sehr wir uns auch anstrengen, es gibt immer jemand, dem das… Weiterlesen

OYO kommt nach Deutschland. Die führende Hotelkette Indiens soll dabei von einem Bremer Unternehmen unterstützt werden. Als Bremer freut mich das natürlich selbst besonders. Erst kürzlich ist Airbnb bei OYO mit knapp 150 Millionen US-Dollar eingestiegen. Der Deal ist eine Ergänzung zu OYOs (damals) 1 Milliarde Dollar Serie E Runde, die vom SoftBank Vision Fund… Weiterlesen

Jürgen Klopp ist sauer über die Hotelpreise beim Champions League Finale. In Madrid ziehen zum Champions League Finale die Hotelpreise an. Ein Zimmer kostet in der Zeit bis zu €3.000, während das selbe Zimmer zu einer anderen Zeit für €100 zu bekommen ist. Das jedenfalls sagte Jürgen Klopp bei einer Pressekonferenz und regte sich über… Weiterlesen

HRS und der Hotelverband Deutschland (IHA) haben heute eine Einigung über eine außergerichtliche Lösung des Themas „Schadensersatz für Bestpreisklauseln“ erzielt: HRS wird einen einmaligen Betrag von 4 Mio. Euro an den Verband leisten. Aus diesem Betrag wird die IHA die rund 600 Hotels entschädigen, die sich im Vorjahr zusammengeschlossen hatten, um Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

Nach dem Urteil des BGH wächst bei HolidayCheck anscheinend die Nervosität. Anders ist es sonst kaum zu erklären, dass die HSMA – mit einem Mitarbeiter von HolidayCheck als Präsident – eine aktuelle Blitzumfrage im Expertenkreis des Verbandes zum Thema Bewertungsportale hat machen lassen. Das Ergebnis der Experten (Auszug): Aus Sicht der HSMA Experten überwiegen die Vorteile… Weiterlesen

Hotels sollten nicht mit ihren Loyalty Rates als Bestpreise in Metasearch Engines werben, wenn diese nicht allgemein verfügbar sind. Auf einen Facebook Post von so geht Hotel heute, wo es um die Insolvenz des Tavel StartUps Dreamcheaper ging, kommentierte jüngst Johannes Fuhr wie folgt:   „Der Wettbewerb im Online Travel ist einfach sehr intensiv“.   Wie… Weiterlesen

Die Bezeichnung von Kundendaten als neue Währung wirkt zwar ein wenig abgegriffen, doch nicht nur die erfolgreichen Konzerne wie Google, Facebook und Co. haben längst ihren Nutzen und Marktwert erkannt. Vielen Unternehmen, gerade auch in der Hotellerie, fehlen allerdings die nötigen Kompetenzen, um gesammelte Kundendaten richtig zu nutzen. Ohne klares Geschäftsmodell, sind die Kundendaten am Ende… Weiterlesen

Welche behördlichen Regulierungen sollten in der Hotellerie abgeschafft werden um Kundenbedürfnisse zu erfüllen? Unter anderem das sicherlich mehr als verkrustete Bundesmeldegesetz. Während die ganze Welt von Digitalisierung und mobile Check-In spricht, muss der Hotelgast in Deutschland immer noch den Meldeschein handschriftlich unterschreiben. Gerne steht er dabei auch in einer Warteschlange, um dann endlich am Empfang anzukommen. Fortschritt… Weiterlesen

Die Digitalisierung ist die treibende Kraft unserer Zeit und das Defizit unserer Branche ist mindestens so evident wie der Fachkräftemangel. Allein durch ihre Pagenmentalität ist die Hotellerie viel zu oft schicksalsergeben. Es wird andauernd nur über das Ob diskutiert, anstatt die Energie ins Wie zu kanalisieren. Wir haben Riesenprobleme und sollten anfangen diese zu lösen…. Weiterlesen