Tag: facebook

hotelkit integriert Facebook Messenger


Im direkten Dialog mit dem Gast Hotel Operations Software hotelkit integriert Facebook Messenger München, 3. Februar 2017. Ein zweites Kopfkissen? Eine Tischreservierung? Oder einfach nur ein Tipp, wo das beste Restaurant zu finden ist – mussten Gäste dafür früher noch telefonisch oder persönlich die Rezeption kontaktieren, so können sie dafür ab sofort ganz bequem den… Weiterlesen

early check-in und die Probleme der Hotellerie


Die Kommunikation des early check-in und was daran so wichtig ist. Es ist schon sehr spannend, wie sich unsere Branche das Leben immer wieder selbst zur Hölle macht.  Wir sind “die Hotellerie” und es ist unsere Branche, aber leider treten wir eben nicht immer geschlossen als Branche auf.  Das fängt schon damit an, dass wir… Weiterlesen

Die digitale Revolution der Hotellerie


Günther Oettinger ermahnte heute auf dem Deutschen Hotelkongress 2015 in Berlin die Hoteliers, die Weichen für die Zukunft richtig zu stellen und die AHGZ titelte gar: “Hoteliers stecken in einer digitalen Revolution”. Parallel dazu gab es heute auch einen Bericht bei Spiegel Online über das Hotel der Zukunft. Dazu noch das Thema der wandelnden Anforderung an Führungskräfte und Unternehmensstrukturen… Weiterlesen

Social Media: Fluch oder Segen? Podiumsdiskussion anlässlich der Wahl zur Hotelimmobilie des Jahres


Vergangene Woche hatte ich die Gelegenheit, auf Einladung der hotelforum GmbH an einer Podiumsdiskussion teilzunehmen. An dieser Stelle vielen Dank an Andreas Martin und das Team vom hotelforum. Das Thema war Social Media: Fluch oder Segen? Gemeinsam mit mir auf dem Diskussionspanel waren • Arne Erichsen, Director of Market Management Germany, Expedia • Michael Toedt,… Weiterlesen